Условия возврата

Категории

УСЛОВИЯ

Если товар, который был куплен покупателем в результате предварительного индивидуального заказа, перед которым покупатель был ознакомлен с его характеристиками, отвечает требованиям качества и не имеет дефектов, покупатель не имеет права отказаться от его покупки. Даже при условии, что его не устроила покупка.

Вы вправе вернуть товар с браком случившимся по вине изготовителя в течении 7 календарных дней с момента получения заказа, при условии что сохранены товарный вид, потребительские свойства и чек.
То есть, изделие должно быть не глаженным, не стиранным и не использованным.
При обнаружении дефектов напишите нам на почту mantle-home@mail.ru, или в WhatsApp +7 (900) 258-85-18. Опишите ситуацию и приложите фото обнаруженных дефектов и несоответствий. Мы рассмотрим каждую ситуацию индивидуально, чтобы принять решение о полной или частичной компенсации или замене товара.
Обратите внимание:
Новое постельное белье имеет параметры на 3-5% больше, т.к. сшито с учетом усадки. Сразу после стирки оно приобретет нужный размер, при этом отклонение до 3% считается нормой.

Сообщите нам по электронной почте mantle-home@mail.ru номер заказа, а также причины возврата и фото изделия. Укажите реквизиты карты, с которой была совершена оплата. Мы ответим Вам в течение трёх рабочих дней.

Остались вопросы?

Новости

Пишите на электронную почту: mantle-home@mail.ru

17 мар. 2023 г.

14 апр. 2023 г.

22 мая 2023 г.

КАК ОФОРМИТЬ ВОЗВРАТ?

Гарантийный срок

Гарантийный срок на всю продукцию составляет 30 дней с даты продажи.
Рекомендуем ознакомиться с инструкцией по уходу. При нарушении условий использования и ухода за изделием продавец не несёт гарантийных обязательств перед покупателем.